Dal mese di Giugno 2006 lavoro nell'isola di Albarella, appartenente al Gruppo Marcegaglia Tourism, presso la Direzione del porto turistico; il mio ruolo in ufficio è soprattutto legato al front-office e al rapporto con i clienti che ormeggiano le loro barche nel suddetto porto.

La mia attività si inserisce nell'ambito della customer satisfaction, delle modalità di approccio con la clientela e di assistenza ad essa. Utilizzo quotidianamente il PC e ho notevole libertà nell'invio di comunicazioni ai clienti e ai nostri uffici soprattutto quello tecnico, che interviene quando sopraggiungono problemi nella nostra Marina.
L'attività che svolgo ad Albarella mi ha consentito di apprendere nozioni e capacità lavorative che esulano dalla mia laurea e dal mio percorso post-lauream, come fatturazione, interpretazione di dati metereologici e la loro esplicazione ai diportisti, utilizzo della radio per poter comunicare con le barche e con gli altri porti. E' stata, inoltre, richiesta la mia collaborazione per il miglioramento del sito Internet per ciò che concerne le pagine relative al Porto di Albarella. Posso, quindi, affermare di essere molto soddisfatta della mia esperienza qui in Veneto e sono doppiamente soddisfatta perché mi è stato proposto quasi subito un prolungamento del contratto di stage e potrebbe esserci la possibilità di assunzione.

Alessandra